9a99 App গোপনীয়তা নীতি

আপনার নিয়ন্ত্রণে যা আছে

অন্য অনেক অ্যাপে সেটিংস লুকানো থাকে এখানে নিয়ন্ত্রণ আগে দেখানো হয়, যাতে সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয়

• তথ্য দেখা: অ্যাকাউন্টে ঢুকে আপনার প্রোফাইল আর সংরক্ষিত পছন্দ দেখতে পারেন
• তথ্য বদলানো: ভুল নাম, নম্বর বা ইমেইল ঠিক করতে সাপোর্টে জানাতে পারেন
• কুকি নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি কমানো বা বন্ধ করা যায়
• ব্যবহার সীমিত করা: চাইলে ব্যক্তিগত সাজেশন কমিয়ে সাধারণ অভিজ্ঞতা নিতে পারেন
• মুছে ফেলার অনুরোধ: যোগাযোগ পাতায় লিখলে নির্দিষ্ট যাচাই শেষে ব্যবস্থা নেওয়া হয়

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আলাদা ঝামেলা লাগে না 9a99 App-এর সেটিংস, লগইন পাতা, আর সহায়তা চ্যানেল একসঙ্গে কাজ করে

9a99 App-এ কী তথ্য সংগ্রহ হয়

সাইট চালাতে কিছু মৌলিক তথ্য লাগে এতে লগইন নিরাপদ থাকে, আর আপনার ডিভাইসে সঠিক পেজ দেখানো যায়

আমরা সাধারণত অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার, IP ঠিকানা, আর ব্যবহার-সংক্রান্ত লগ রাখি Dhaka বা অন্য শহর থেকে ঢুকলেও একই নিয়ম চলে, আর বাংলাদেশে সাধারণ 3G বা ধীর নেটেও পেজ হালকা রাখার চেষ্টা করা হয়

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

অনেক জায়গায় তথ্য নানা হাতে ঘোরে এখানে সীমিত প্রবেশাধিকার আর যাচাইভিত্তিক কাজের নিয়ম রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ফ্রড শনাক্তকরণ, আর সিস্টেম স্থিতি বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয় 9a99 Login, 9a99 Register, আর 9a99 APK প্রবাহে যেসব লগ লাগে, সেগুলো আলাদা কাজে ব্যবহার হয় না

আপনার ডাটা 99.5% আপটাইমের সিস্টেমে চলা অবকাঠামোর অংশ হিসেবে সুরক্ষিত থাকে 2015 থেকে যে অপারেশন চলছে, তাতে নিয়মিত পর্যালোচনা যোগ করা হয়েছে

কুকি আর পছন্দ সংরক্ষণ

কুকি বন্ধ করলেও সাইট পড়া যায় তবে সাইন-ইন, ভাষা পছন্দ, আর কিছু নেভিগেশন মনে রাখার সুবিধা কমে যেতে পারে

সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, আর পারফরম্যান্স কুকি আলাদা কাজে লাগে আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, বিশেষ করে শেয়ারড ফোনে এটি কাজে দেয়

বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী একাধিক ডিভাইস ব্যবহার করেন তাই কুকি সিস্টেম এমনভাবে সাজানো, যাতে নতুন ফোনে ঢুকলেও অভিজ্ঞতা খুব বেশি নড়ে না

তৃতীয় পক্ষ আর পেমেন্ট যাচাই

কিছু কাজ বাইরের সেবার সাহায্যে চলে যেমন সুরক্ষা যাচাই, অ্যানালিটিক্স, আর পেমেন্ট প্রসেসিং, যেখানে bKash, Nagad, Rocket-জাতীয় স্থানীয় প্রবাহ গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে

শুধু দরকারি তথ্যই ভাগ করা হয় কোনো অংশীদারকে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না, আর চুক্তিভিত্তিক সীমা মেনে কাজ করা হয়

আপনি যদি 9a99 Payment পাতায় যান, সেখানে স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়া আরও পরিষ্কার পাবেন

তথ্য কতদিন রাখা হয়

সব তথ্য একসঙ্গে চিরকাল রাখা হয় না দরকার, নিরাপত্তা, আর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সময় ঠিক করা হয়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু লগ নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে এতে অভিযোগ খতিয়ে দেখা, গড়িমসি রোধ, আর অননুমোদিত প্রবেশের তদন্ত সহজ হয়

যোগাযোগ আর অধিকার প্রয়োগ

কোনো প্রশ্ন থাকলে সোজা যোগাযোগ পাতায় লিখুন Dhaka বা দেশের অন্য জায়গা থেকে পাঠানো অনুরোধও একইভাবে দেখা হয়

আপনার অনুরোধ যাচাই করতে কিছু তথ্য চাইতে হতে পারে এটি শুধু নিরাপত্তার জন্য, যেন ভুল হাতে তথ্য না যায়

আরও সহায়তার দরকার হলে শর্তাবলি আর দায়িত্বশীল খেলা পাতাও কাজে লাগবে